Підтверджений гарантійний випадок
0 грнРоботи та запчастини в межах гарантійного випадку — безкоштовні для клієнта, відповідно до умов виробника.
Івано-Франківськ · вул. Чорновола, 107Пн–Пт 9:00–19:00 · Восени й узимку у п’ятницю до 16:00
Форма ще завантажується. Спробуйте ще раз або зателефонуйте нам.
Повертаємо техніку до життя. Вас — до справ.iiyama · Гарантійне обслуговування
Гарантійний ремонт iiyama.
В Івано-Франківську.
Професійні та ігрові монітори iiyama. Допоможемо підготувати звернення, перевіримо документи й визначимо подальший порядок ремонту.
Підтримка та гарантія iiyama ↗Від звернення — до відновленняIT-TECH · Івано-Франківськ
Запис — на приймання техніки. Строк ремонту уточнюємо окремо.
Перед візитом
Підготуйте пристрій.
Візьміть документи.
Гарантійний випадок підтверджується після перевірки. Так ви розумітимете умови обслуговування до початку робіт.
Перед візитом повідомте точну модель та ознаки несправності. Комплектацію, потрібну для перевірки, погодимо заздалегідь.
01
Документи про покупку
Підготуйте документ про покупку та гарантійний талон iiyama, якщо він є. Потрібний перелік уточнимо для вашої моделі.
02
Модель і серійний номер iiyama
Підготуйте модель, серійний номер та документ про покупку. Умови уточнюємо з урахуванням категорії дисплея й регіону.
03
Характер несправності
Перевіримо, чи відповідає несправність умовам гарантії виробника.
04
Стан пристрою
Механічні пошкодження, сліди рідини та стороннього втручання враховуються під час перевірки гарантійного випадку.
Умови обслуговування
Гарантійний і платний ремонт — окремо
Спочатку перевіряємо підстави для гарантійного обслуговування. Якщо випадок не підпадає під гарантію, пояснюємо варіанти платного ремонту.
Діагностика при платному ремонті
600 грн600 грн сплачується після виконаної стандартної діагностики, якщо ви відмовляєтеся від подальшого ремонту, ремонт економічно недоцільний або потрібну запчастину неможливо придбати. При виконанні ремонту стандартна діагностика — без окремої оплати.
Докладніше про діагностику ↗Послідовність
Як проходить звернення
Приймання
Передаєте пристрій і документи. Фіксуємо стан та комплектацію.
Перевірка
Визначаємо причину несправності й перевіряємо гарантійний випадок.
Ремонт
Проводимо роботи за умовами гарантії; строк залежить також від наявності деталей.
Видача
Перевіряємо пристрій після ремонту та повідомляємо про готовність.
Поширені запитання
Що варто знати перед візитом
Де знайти підтримку саме для свого iiyama?
На сторінці підтримки iiyama можна шукати за моделлю або серійним номером. Там доступні матеріали для пристрою та гарантійна інформація. Оберіть відповідний регіон: виробник зазначає, що послуги можуть відрізнятися.
Що повідомити про дефект зображення iiyama?
Опишіть, чи видно смуги, мерехтіння, пляму або окремі точки, та вкажіть використаний вхід і частоту оновлення. Фото на однотонному фоні допоможе пояснити дефект. Остаточний висновок щодо гарантії роблять після перевірки.
Які несправності перевіряєте за гарантією?
Перевіряємо заявлену несправність техніки iiyama: дефекти матриці, несправність підсвітки, проблеми з платою керування, несправність блоку живлення, дефекти кнопок або портів. Застосування гарантії визначається після перевірки за умовами виробника.
Пристрій залитий або має механічні пошкодження. Що далі?
Такі пошкодження можуть не підпадати під гарантію виробника. Після огляду пояснимо можливість платного ремонту та його умови.
Запис у Roapp визначає дату завершення ремонту?
Ні. Ви обираєте час приймання техніки. Строк діагностики й ремонту уточнюємо окремо.
Готові передати iiyama у сервіс?
IT-TECH · вул. В’ячеслава Чорновола, 107