Підтверджений гарантійний випадок
0 грнРоботи та запчастини в межах гарантійного випадку — безкоштовні для клієнта, відповідно до умов виробника.
Івано-Франківськ · вул. Чорновола, 107Пн–Пт 9:00–19:00 · Восени й узимку у п’ятницю до 16:00
Форма ще завантажується. Спробуйте ще раз або зателефонуйте нам.
Повертаємо техніку до життя. Вас — до справ.Acer · Гарантійне обслуговування
Гарантійний ремонт Acer.
В Івано-Франківську.
IT-TECH зазначений у переліку сервісних партнерів Acer в Івано-Франківську за адресою Чорновола, 107. Приймаємо звернення щодо ноутбуків, моноблоків та іншої техніки Acer; порядок обслуговування уточнюємо за моделлю й умовами гарантії.
Сервісні центри на сайті Acer ↗Від звернення — до відновленняIT-TECH · Івано-Франківськ
Запис — на приймання техніки. Строк ремонту уточнюємо окремо.
Перед візитом
Підготуйте пристрій.
Візьміть документи.
Гарантійний випадок підтверджується після перевірки. Так ви розумітимете умови обслуговування до початку робіт.
Якщо пристрій ще працює, збережіть важливі файли у резервній копії перед передаванням у сервіс.
01
Документи про покупку
Візьміть чек і гарантійний талон Acer. Вони потрібні для перевірки гарантійного обслуговування.
02
SNID або серійний номер Acer
Підготуйте SNID або серійний номер: за ним Acer визначає конкретний пристрій. Гарантійний строк звіряється з умовами для цієї моделі та датою придбання.
03
Характер несправності
Перевіримо, чи відповідає несправність умовам гарантії виробника.
04
Стан пристрою
Механічні пошкодження, сліди рідини та стороннього втручання враховуються під час перевірки гарантійного випадку.
Умови обслуговування
Гарантійний і платний ремонт — окремо
Спочатку перевіряємо підстави для гарантійного обслуговування. Якщо випадок не підпадає під гарантію, пояснюємо варіанти платного ремонту.
Діагностика при платному ремонті
600 грн600 грн сплачується після виконаної стандартної діагностики, якщо ви відмовляєтеся від подальшого ремонту, ремонт економічно недоцільний або потрібну запчастину неможливо придбати. При виконанні ремонту стандартна діагностика — без окремої оплати.
Докладніше про діагностику ↗Послідовність
Як проходить звернення
Приймання
Передаєте пристрій і документи. Фіксуємо стан та комплектацію.
Перевірка
Визначаємо причину несправності й перевіряємо гарантійний випадок.
Ремонт
Проводимо роботи за умовами гарантії; строк залежить також від наявності деталей.
Видача
Перевіряємо пристрій після ремонту та повідомляємо про готовність.
Поширені запитання
Що варто знати перед візитом
Як перевірити гарантію Acer до візиту?
Знайдіть SNID або серійний номер пристрою та відкрийте інструкцію Acer щодо терміну гарантії ↗. Тривалість залежить від виробу та умов його гарантії. Наявність чинного строку ще не визначає, чи покривається конкретна несправність.
Де перевірити, що IT-TECH є сервісним партнером Acer?
У офіційному списку Acer ↗ знайдіть Івано-Франківськ і СЦ «IT-TECH», вул. В. Чорновола, 107. Для звернення підготуйте модель і SNID або серійний номер.
Які несправності перевіряєте за гарантією?
Звертайтеся з проблемами материнської плати, екрана, клавіатури, тачпаду, накопичувача, акумулятора та інших компонентів. Застосування гарантії визначається після перевірки за умовами Acer.
Пристрій залитий або має механічні пошкодження. Що далі?
Такі пошкодження можуть не підпадати під гарантію виробника. Після огляду пояснимо можливість платного ремонту та його умови.
Запис у Roapp визначає дату завершення ремонту?
Ні. Ви обираєте час приймання техніки. Строк діагностики й ремонту уточнюємо окремо.
Готові передати Acer у сервіс?
IT-TECH · вул. В’ячеслава Чорновола, 107