Підтверджений гарантійний випадок
0 грнРоботи та запчастини в межах гарантійного випадку — безкоштовні для клієнта, відповідно до умов виробника.
Івано-Франківськ · вул. Чорновола, 107Пн–Пт 9:00–19:00 · Восени й узимку у п’ятницю до 16:00
Форма ще завантажується. Спробуйте ще раз або зателефонуйте нам.
Повертаємо техніку до життя. Вас — до справ.Epson · Гарантійне обслуговування
Гарантійний ремонт Epson.
В Івано-Франківську.
Принтери, багатофункціональні пристрої та сканери Epson. Допоможемо підготувати звернення, перевіримо документи й визначимо подальший порядок ремонту.
Пошук сервісу Epson Україна ↗Від звернення — до відновленняIT-TECH · Івано-Франківськ
Запис — на приймання техніки. Строк ремонту уточнюємо окремо.
Перед візитом
Підготуйте пристрій.
Візьміть документи.
Гарантійний випадок підтверджується після перевірки. Так ви розумітимете умови обслуговування до початку робіт.
Перед візитом повідомте точну модель та ознаки несправності. Комплектацію, потрібну для перевірки, погодимо заздалегідь.
01
Документи про покупку
Підготуйте документ про покупку та гарантійний талон Epson, якщо він є. Потрібний перелік уточнимо для вашої моделі.
02
Модель Epson і код помилки
Запишіть модель, серійний номер та повідомлення на екрані. Для дефектів друку підготуйте приклад відбитка.
03
Характер несправності
Перевіримо, чи відповідає несправність умовам гарантії виробника.
04
Стан пристрою
Під час перевірки враховуємо стан пристрою, сліди втручання та використані витратні матеріали відповідно до умов виробника.
Умови обслуговування
Гарантійний і платний ремонт — окремо
Спочатку перевіряємо підстави для гарантійного обслуговування. Якщо випадок не підпадає під гарантію, пояснюємо варіанти платного ремонту.
Діагностика при платному ремонті
600 грн600 грн сплачується після виконаної стандартної діагностики, якщо ви відмовляєтеся від подальшого ремонту, ремонт економічно недоцільний або потрібну запчастину неможливо придбати. При виконанні ремонту стандартна діагностика — без окремої оплати.
Докладніше про діагностику ↗Послідовність
Як проходить звернення
Приймання
Передаєте пристрій і документи. Фіксуємо стан та комплектацію.
Перевірка
Визначаємо причину несправності й перевіряємо гарантійний випадок.
Ремонт
Проводимо роботи за умовами гарантії; строк залежить також від наявності деталей.
Видача
Перевіряємо пристрій після ремонту та повідомляємо про готовність.
Поширені запитання
Що варто знати перед візитом
Що взяти, якщо Epson друкує зі смугами?
Збережіть зразок друку та повідомте, чи проблема є з усіма кольорами, копіюванням або лише друком із комп’ютера. Не запускайте багаторазові очищення лише заради звернення; потрібні дії уточнимо для вашої моделі.
Як перевірити, куди звертатися з Epson?
На сайті Epson Україна є пошук дилерів і сервісу. Перед передачею принтера або сканера уточніть обслуговування конкретної моделі та потрібну комплектацію. Для перевезення принтера дотримуйтеся розділу транспортування в його інструкції.
Які несправності перевіряєте за гарантією?
Перевіряємо заявлену несправність техніки Epson: несправність друкуючої голівки, проблеми з подачею паперу, дефекти сканера, несправність електроніки, помилки прошивки. Застосування гарантії визначається після перевірки за умовами виробника.
Пристрій залитий або має механічні пошкодження. Що далі?
Такі пошкодження можуть не підпадати під гарантію виробника. Після огляду пояснимо можливість платного ремонту та його умови.
Запис у Roapp визначає дату завершення ремонту?
Ні. Ви обираєте час приймання техніки. Строк діагностики й ремонту уточнюємо окремо.
Готові передати Epson у сервіс?
IT-TECH · вул. В’ячеслава Чорновола, 107