Оберіть виробника

Який у вас пристрій?

На сторінці бренду — порядок звернення та підготовка до приймання.

01

Підготуйте пристрій.
Візьміть документи.

Гарантійний випадок підтверджується після перевірки. Так ви розумітимете умови обслуговування до початку робіт.

Якщо пристрій ще працює, збережіть важливі файли у резервній копії перед передаванням у сервіс.

01

Документи про покупку

Підготуйте документ про покупку та гарантійний талон, якщо він є. Потрібний перелік уточнимо для вашої моделі.

02

Чинний гарантійний строк

Гарантійний період для вашого пристрою має залишатися чинним.

03

Характер несправності

Перевіримо, чи відповідає несправність умовам гарантії виробника.

04

Стан пристрою

Механічні пошкодження, сліди рідини та стороннього втручання враховуються під час перевірки гарантійного випадку.

Умови обслуговування

Гарантійний і платний ремонт — окремо

Спочатку перевіряємо підстави для гарантійного обслуговування. Якщо випадок не підпадає під гарантію, пояснюємо варіанти платного ремонту.

Підтверджений гарантійний випадок

0 грн

Роботи та запчастини в межах гарантійного випадку — безкоштовні для клієнта, відповідно до умов виробника.

Діагностика при платному ремонті

600 грн

600 грн сплачується після виконаної стандартної діагностики, якщо ви відмовляєтеся від подальшого ремонту, ремонт економічно недоцільний або потрібну запчастину неможливо придбати. При виконанні ремонту стандартна діагностика — без окремої оплати.

Докладніше про діагностику ↗

Послідовність

Як проходить звернення

01

Приймання

Передаєте пристрій і документи. Фіксуємо стан та комплектацію.

02

Перевірка

Визначаємо причину несправності й перевіряємо гарантійний випадок.

03

Ремонт

Проводимо роботи за умовами гарантії; строк залежить також від наявності деталей.

04

Видача

Перевіряємо пристрій після ремонту та повідомляємо про готовність.

Поширені запитання

Що варто знати перед візитом

Які несправності перевіряєте за гарантією?

Перевіряємо заявлену несправність вашого пристрою. Можливість обслуговування залежить від бренду, моделі та умов виробника; уточніть її перед візитом.

Пристрій залитий або має механічні пошкодження. Що далі?

Такі пошкодження можуть не підпадати під гарантію виробника. Після огляду пояснимо можливість платного ремонту та його умови.

Запис у Roapp визначає дату завершення ремонту?

Ні. Ви обираєте час приймання техніки. Строк діагностики й ремонту уточнюємо окремо.

Уточнимо умови для вашої техніки?

IT-TECH · вул. В’ячеслава Чорновола, 107

Записатися на приймання ↗

Гарантійний ремонт. В Івано-Франківську.

Який у вас пристрій?

Acer

HP

Dell

Epson

Canon

Fujitsu

Pantum

AENO

Prestigio

Redmond

Eureka

Duydeem

iiyama

Esperanza

Atria

BenQ

ViewSonic

Підготуйте пристрій.Візьміть документи.